То время пока по всей стране шумят новогодние праздники, волонтеры-медики проводят на своем боевом посту. С ноября 25 студентов Педагогического, Аграрного и Медицинского колледжей и молодых специалистов работают в региональном колл-центре без выходных. Они ежедневно отвечают на телефонные звонки, поступающие по номеру 122 со всех уголков республики.
Каждый день волонтеры обрабатывает несколько десятков звонков. Вопросы постоянно одни и те же, но ответы - для каждого звонящего очень важны, ведь они касаются их здоровья и жизни. Кроме результатов теста на коронавирус, самые частые: о вызове скорой помощи, работе медицинских учреждений и симптомах новой инфекции. Люди, находящиеся на карантине, задают вопросы о том, как себя вести или просят о помощи.
Колл-центр расположен в помещении скорой помощи в Майме, которое предоставлено Центром медицины катастроф. Волонтеры работают здесь в 4 смены с 8 утра до 10 вечера. В новогодние выходные уходят чуть раньше - в 8 часов, пропуская все семейные праздники. За свой труд они не ожидают ни вознаграждения, ни благодарности. Ребята знают, насколько важно это дело именно сегодня, когда рабочих рук в медицинских организациях не хватает, а вопросы жизни и здоровья требуют немедленного ответа здесь и сейчас.
Лариса Кошелева
